カテゴリ:業界スラング・評価系
アンケートとは、施術後に店舗が客に記入を依頼する満足度調査のことです。
施術の感想、セラピストへの評価、改善要望などを記入でき、サービス向上に活用されます。
アンケートで高評価を残すとセラピストのモチベーション向上にも繋がります。
ちん太のひとこと
アンケートは面倒でもちゃんと書きましょう。良かった点を具体的に書いてあげると、セラピストの励みになります。「キワキワが最高でした」とか書くと、次回更にサービスが良くなることも・・・。Win-Winの関係を築きましょう!
よくある質問
- Q. アンケートは正直に書いた方が良いですか?
- A. はい、正直に書くのがベストです。良かった点はセラピストの自信とモチベーションに繋がり、改善点は次回以降のサービス向上に活かされます。ただし攻撃的な表現は避け、建設的な意見を心がけましょう。
